Свяжитесь с нами

Заполните форму, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Свяжитесь с нами

Мы всегда на связи для обсуждения инфраструктурных проектов

Поддержка и контакты

Мы на связи 24/7. Среднее время ответа — до 2 часов в рабочие дни. Обратитесь любым удобным способом или посмотрите частые вопросы.

Вы можете написать нам на email info@canelaehortela.com, позвонить по телефону +7 (7172) 745421 или приехать по адресу: Кенесары даңғылы, 152.

SLA: в рабочие дни (пн–пт) ответ поступает в течение 2 часов. В выходные и праздники — до 12 часов. Критические инциденты обрабатываются в приоритетном порядке.

Да, мы подготовили раздел часто задаваемых вопросов. Перейдите на страницу услуг или свяжитесь с нами напрямую — наши специалисты ответят на любые вопросы.

Заполните форму на странице контактов или отправьте письмо на info@canelaehortela.com. Мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.

Уточнения и определения

Данный раздел содержит оговорки, определения и условия, которые снимают спорные трактовки в рамках предоставления услуг по планированию инфраструктуры и управлению системами.

📌

Терминология

Термины «Инфраструктура», «Система», «Планирование» и «Управление» используются в контексте проектов, реализуемых компанией InfraPlan, и не подлежат расширительному толкованию.

⚖️

Ограничение ответственности

Компания не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие форс-мажорных обстоятельств, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, изменения законодательства.

📄

Интеллектуальная собственность

Все материалы, предоставленные в рамках услуг, являются интеллектуальной собственностью InfraPlan и не могут быть переданы третьим лицам без письменного согласия.

🔒

Конфиденциальность

Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении полученной в ходе сотрудничества информации, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

📅

Сроки и изменения

Сроки оказания услуг могут быть скорректированы по согласованию сторон. Любые изменения вносятся путем подписания дополнительного соглашения.

📞

Порядок разрешения споров

Все споры решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения компании: Кенесары даңғылы, 152.